De 29 de agosto a 6 de setembro, o Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio, recebe a 49ª Expointer. O metrô operado pela Trensurb será uma das principais opções de deslocamento até o local. Para atender ao aumento previsto da demanda, principalmente nos finais de semana, a empresa preparou um esquema especial de operação.
Atendimento diferenciado para os usuários
O público que utilizar o metrô para chegar ao Parque Assis Brasil contará com atendimento especial, especialmente nos finais de semana. Haverá reforço no efetivo de empregados nas estações mais movimentadas e ações para orientar o fluxo dos usuários no acesso à Estação Esteio, que fica ao lado do parque de exposições. Avisos sonoros serão emitidos nas estações e trens, com informações sobre a Expointer, como a compra antecipada de passagens e orientações para o desembarque.
Regras para ciclistas durante a feira
Nos finais de semana da feira (29 e 30 de agosto, 5 e 6 de setembro), o acesso de usuários com bicicletas ao sistema metroviário estará proibido durante todo o horário de operação. Nos dias úteis, o acesso com bicicletas ocorrerá normalmente, com liberação nos horários de menor movimento, das 9h às 16h e das 19h às 23h.
Expointer: mudanças na operação e horários dos trens
Durante os dias da feira, a circulação dos trens terá alterações. Serão adicionadas quatro composições a mais nos dias úteis e sábados, em horários variados, e nove composições extras aos domingos. O impacto será maior nos finais de semana, com um aumento de 30 viagens aos sábados e 89 aos domingos.
Confira os horários e intervalos durante a feira:
Dias úteis:
Partidas da Estação Mercado (sentido Novo Hamburgo):
- 5h às 6h14: intervalo de 14 minutos
- 6h às 7h12: intervalo de 12 minutos
- 7h12 às 15h12: intervalo de 12 minutos
- 15h às 17h08: intervalo de 8 a 10 minutos
- 17h às 18h28: intervalo de 8 minutos
- 18h28 às 19h10: intervalo de 10 minutos
- 19h às 21h12: intervalo de 12 minutos
- 21h às 21h45: intervalo de 15 minutos
- 21h45 às 23h20: intervalo de 20 minutos
Partidas da Estação Novo Hamburgo (sentido Mercado):
- 5h às 5h50: intervalo de 12 minutos
- 5h50 às 6h28: intervalo de 10 minutos
- 6h28 às 7h40: intervalo de 8 minutos
- 7h40 às 8h12: intervalo de 12 minutos
- 8h12 às 16h12: intervalo de 12 minutos
- 16h às 19h12: intervalo de 12 minutos
- 19h12 às 20h15: intervalo de 12 a 20 minutos
- 20h15 às 22h05: intervalo de 15 minutos
- 22h05 às 23h20: intervalo de 20 minutos
Sábados e domingos:
Partidas da Estação Mercado (sentido Novo Hamburgo):
- 5h às 6h14: intervalo de 14 minutos
- 6h às 10h12: intervalo de 12 minutos
- 10h às 16h09: intervalo de 9 a 10 minutos
- 16h09 às 17h30: intervalo de 9 minutos
- 17h30 às 19h12: intervalo de 10 minutos
- 19h12 às 21h12: intervalo de 12 minutos
- 21h às 21h45: intervalo de 15 minutos
- 21h45 às 23h20: intervalo de 20 minutos
Partidas da Estação Novo Hamburgo (sentido Mercado):
- 5h às 11h12: intervalo de 12 minutos
- 11h às 16h18: intervalo de 18 a 10 minutos
- 16h18 às 18h20: intervalo de 8 minutos
- 18h20 às 19h12: intervalo de 10 minutos
- 19h12 às 21h15: intervalo de 15 minutos
- 21h15 às 22h05: intervalo de 15 minutos
- 22h05 às 23h20: intervalo de 20 minutos
Serviço e contatos
O horário de operação dos trens será das 5h às 23h. O valor da passagem do metrô é R$ 5,00, e a empresa recomenda a compra antecipada da passagem de volta. O intervalo mínimo entre viagens nos dias úteis será de 8 minutos nos horários aproximados das 6h30 às 7h40 (sentido Mercado) e das 17h às 18h30 (sentido Novo Hamburgo). Nos sábados e domingos da feira, o intervalo mínimo será de 8 minutos, das 16h20 às 18h20 (sentido Mercado), e 9 minutos, das 16h10 às 17h30 (sentido Novo Hamburgo).
Para dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações, a ouvidoria atende das 8h às 12h e das 13h às 17h, nos dias úteis, pelos telefones (51) 3363-8477, WhatsApp (51) 3363-8000 e e-mail ouvidoria@trensurb.gov.br. Para emergências ou denúncias, os canais 24 horas são telefone (51) 3363-8026 e SMS (51) 98463-9863.