Em 2024, a Trensurb transportou 20,13 milhões de passageiros, uma queda de 36,4% em relação ao ano anterior, devido aos impactos de uma enchente histórica. Apesar das dificuldades, retomaram gradualmente o serviço, que em dezembro voltou a operar em toda a linha.
Durante o ano, a empresa enfrentou desafios operacionais significativos, mas manteve o compromisso com a mobilidade urbana na região metropolitana de Porto Alegre. O esforço das equipes resultou em uma recuperação notável, com meses como outubro e novembro registrando aumentos no fluxo de passageiros.
A empresa segue comprometida em concluir as obras de reconstrução e melhorar a qualidade do serviço, garantindo transporte seguro e eficiente para os usuários.