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O processo de licitação do transporte coletivo em Novo Hamburgo foi concluído após 30 anos, com a empresa Viação Santa Clara Ltda como vencedora. O contrato foi assinado, e a empresa tem até seis meses para assumir o serviço.
A principal novidade será a separação entre a venda de passagens e o serviço de transporte, sendo pioneiros nessa abordagem no Estado.
O município desenvolve um sistema de bilhetagem eletrônica com reconhecimento facial, acompanhamento em tempo real pelo celular e outros benefícios, como ar-condicionado, acessibilidade, linhas abrangendo áreas de baixa demanda e segurança.
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