Os passageiros da Região Metropolitana de Porto Alegre que utilizam os serviços da Trensurb precisarão aguardar aproximadamente 150 dias para a retomada completa das operações entre as estações Mathias Velho, em Canoas, e Farrapos, em Porto Alegre. A apuração foi feita pelo “abc+“.
A interrupção se deve a problemas nas subestações de energia de tração nas estações Fátima e Farrapos, que foram totalmente alagadas durante as enchentes de maio, exigindo a substituição total dos equipamentos, que ainda não estão disponíveis.
Atualmente, o serviço da Trensurb opera apenas entre as estações Novo Hamburgo e Mathias Velho.
Passageiros que precisam chegar a Porto Alegre desembarcam em Canoas e seguem de ônibus da empresa Transcal, ao custo de R$ 6,85. No trajeto inverso, o processo é similar.
A Trensurb funciona diariamente das 6h às 21h, com intervalos de 18 minutos entre as partidas.
Além das estações em Porto Alegre, estão fora de operação as estações La Salle, Fátima e Niterói, todas localizadas em Canoas.