Após reclamações de usuários sobre a redução de linhas de ônibus e a aplicação de horários de sábado em dias úteis, a Metroplan autuou a empresa Soul, que opera na cidade de Alvorada, com uma multa de R$ 1,6 mil. A penalidade, aplicada na manhã de sexta-feira (3), equivale ao número de viagens não realizadas devido à redução de frota.
A empresa alegou que a alteração foi planejada devido à queda de 35% na demanda de passageiros durante o período de verão. No entanto, após a autuação, a Soul restabeleceu gradualmente a tabela de horários de verão para dias úteis a partir das 14h do mesmo dia. A mudança foi possível graças ao chamado emergencial de funcionários.
A Metroplan garantiu que um processo administrativo será aberto para avaliar o caso. A situação reforça a importância de manter o transporte público em funcionamento pleno para atender à população, principalmente em períodos de alta demanda.