A Trensurb renovou a parceria com o projeto Help para dar continuidade às ações semanais nas estações do metrô, focadas no cuidado com a saúde mental e valorização da vida. O projeto Help atua com atividades intituladas Vida sobre Trilhos, que acontecem aos sábados, das 10h às 12h, oferecendo dinâmicas interativas e um espaço de acolhimento para pessoas em vulnerabilidade emocional.
Projeto Help e as ações de apoio emocional nas estações
Voluntários do projeto Help distribuem mensagens motivacionais e de apoio aos passageiros do metrô. Além disso, mantêm o “Cantinho do Desabafo”, um local de escuta qualificada onde oferecem atendimento emocional para quem precisa conversar e receber suporte. Essas ações buscam incentivar a participação do público e promover histórias de superação.
Impacto do projeto desde o início da parceria com a Trensurb
Desde outubro de 2022, o projeto Help realizou mais de 140 intervenções nas estações da Trensurb. Aproximadamente 49 mil usuários do metrô foram alcançados pelas ações do projeto nos seis municípios atendidos pela linha do trem. Cerca de 580 pessoas receberam atendimento no Cantinho do Desabafo, demonstrando a relevância do projeto Help para a comunidade.
Resultados e cronograma das ações em 2025 e 2026
Somente em 2025, o projeto Help promoveu 50 ações nas estações, alcançando mais de 17 mil pessoas. O Cantinho do Desabafo realizou mais de 80 atendimentos durante o ano. Para 2026, as atividades continuam aos sábados, das 10h às 12h, com o seguinte cronograma:
- 3/1, na Estação Novo Hamburgo;
- 10/1, na Estação São Leopoldo;
- 17/1, na Estação Mathias Velho;
- 24/1, na Estação Mercado;
- 31/1, na Estação Sapucaia.
Como o projeto Help oferece suporte contínuo aos usuários do metrô
Além das ações presenciais, o projeto Help disponibiliza acompanhamento dos participantes e atendimento via telefone e WhatsApp pelo número nacional (11) 2392-6910. Essa estrutura amplia o alcance do projeto, garantindo suporte emocional mesmo fora das estações.
A renovação da parceria entre Trensurb e projeto Help reforça o compromisso com a saúde mental e o bem-estar dos usuários do metrô. As ações promovidas pelo projeto Help contribuem para criar um ambiente mais acolhedor e humano nas estações, valorizando a vida e oferecendo apoio a quem enfrenta momentos difíceis.
Com a continuidade dessas atividades, o projeto Help mantém sua presença ativa nas estações, promovendo saúde mental e incentivando a superação pessoal entre os passageiros do metrô.